La transformation commerciale au service d’une croissance profitable
Comment les attentes des clients et les comportements d'achat redéfinissent-ils les leviers d'une croissance rentable ?
La transformation commerciale est aujourd'hui un enjeu stratégique pour toutes les entreprises. Qu'elles évoluent en B2B ou en B2C, elles font face à un environnement en profonde mutation, marqué par l'évolution des attentes clients, la fragmentation des parcours d'achat, la pression sur les prix et les marges, la hausse des coûts, l'émergence de nouveaux modèles économiques et l'accélération des innovations technologiques. Dans ce contexte, les leviers traditionnels de croissance ne suffisent plus. Les directions générales, commerciales et marketing doivent repenser leur stratégie pour concilier performance, création de valeur et rentabilité.
L'intelligence artificielle, et notamment l'IA générative, accélère cette…
