Conférence B2C : Surmonter la hausse des coûts et la baisse des volumes en 2023
5 leviers concrets illustrés à travers 5 études de cas dans les secteurs du Retail, des Biens de consommation et du Tourisme.
Alors que l’inflation se pérennise, nous constatons que de nombreuses entreprises n’ont pas réussi à maintenir leur marge malgré les hausses de prix.
Nous observons une polarisation forte des acteurs entre, d’une part, ceux qui ont pu garder une promesse d’accessibilité forte vis-à-vis des consommateurs et, d’autre part, ceux qui ont réussi à revaloriser leur offre à travers la montée en gamme. Entre les deux, une multitude d’acteurs n’a pas su trouver la réponse et connait de vraies tensions tant sur la marge que sur le volume.
Dans ce contexte, le pilotage du triptyque Prix/Promo/Fidélité apparait indispensable pour maintenir l’équilibre entre profitabilité et attractivité commerciale et nous l’aborderons à travers les études de cas suivantes :
