Ertragspotenziale freisetzen in herausfordernden Zeiten – Kundenfokussierter Vertrieb als Schlüsselfaktor

Wenn die vergangenen Jahre eines gezeigt haben, dann, dass jedes Jahr neue externe „Schocks“ auf die Banken warten und sie vor große Herausforderungen stellen – in den letzten Jahren und um nur einige zu nennen: Die Covid-Pandemie, das BGH-Urteil, der Russland-Ukraine-Krieg, die Zinswende, die Inflation sowie viele neue regulatorische Anforderungen. Daneben warten grundlegende langfristige Herausforderungen am Horizont wie sich verändernde Kundenbedürfnisse, der demographische Wandel, der Fachkräftemangel, technologische Weiterentwicklungen wie die KI, drohender Wohlstandsverlust oder der klimaneutrale Umbau der Wirtschaft. 

Vor diesem Hintergrund sehen wir die Vision der „resilienten Regionalbank“. Dabei gilt es, die Geschäftsstrategien auf ein grundsätzlich dynamischeres Umfeld auszurichten, um die Ertragslage quantitativ und qualitativ nachhaltig zu optimieren. Mit den richtigen Instrumenten gelingen die richtigen Reaktionen in einem sich wandelnden Umfeld. Gerade…